Ada Tamu dari BOGOR

 

-----oOo-----

Penulis: 

Franes Pradusuara, S.Pt., M.Si

Kang Franes memulai karirnya sebagai Praktisi Human Resources sejak 2011. 

Anggota  Asosiasi Psikologi Industri dan Organisasi (APIO).

Mahasiswa UNDIP Melakukan Magang di HR Korporat BPR RESTU GROUP

Pojok CIPIKA - CIPIKI

  Berbagi Pengalaman Seputar Kekaryawanan dan Kegiatannya bersama Kang Franes

Berkantor bisa dimana saja, sehingga bekerja bisa setiap saat

CSR BPR RESTU GROUP:   BPR Restu Group menerima Mahasiswa UNDIP – Fakultas Psikologi semester 7 atas nama Rheza Yustar Afif, Raeza Zulfi, Galang Adi Prakoso, dan Satria Sagara dalam Program Magang HR Korporat selama 25 hari. Selama program magang tersebut para mahasiswa mendapatkan teori dan praktek sebagai Profesional HR dari para praktisi HR BPR Restu Group.  Para Praktisi HR tersebut antara lain  Ir. Constantinus, M.M., Franes Pradusuara, M.Si., Rahmi Hardyastuti, S.Psi,  Happy Hapsari, SH.,  Linda Tetelepta, S.A.P.,  Rini Nur Kusumaningrum, S.E.,  dan  Syahrizal Firdaus,S.T.

-----oOo-----

Penulis: 

Franes Pradusuara, S.Pt., M.Si

Kang Franes memulai karirnya sebagai Praktisi Human Resources sejak 2011. 

Anggota  Asosiasi Psikologi Industri dan Organisasi (APIO).

Santosa Istana Mobil Semarang Raih Gelar 5 Besar di Technical Skill Competition

Gambar. Mas Amin sebagai Partman  Hyundai  Meraih Lima Besar Partman 

terbaik  tingkat Nasional

19 Juni 2015, Santosa Istana Mobil - dr. Cipto Semarang mengirimkan 1 orang partman untuk mengikuti ajang Technical Skill Competition yang diadakan Hyundai Jakarta, dan berhasil meraih gelar 5 besar Partman terbaik tingkat Nasional.

Arti Penting Sebuah Pelayanan Kaki Lima Tidak Siap Buka Puasa

Gambar 1. Menu Makanan yang Batal Saya Pesan

Lamper, Minggu/ 28 Juni 2015.
Menjelang buka puasa, saya mengajak teman dekat saya ke salah satu pedagang kaki lima yang gosipnya asik buat kongkow-kongkow di sekitar lamper.

Ditengah perjalanan saya ceritakan bagaimana enaknya menu masakan di sana....
sesampainya disana kami susah memarkirkan kendaraan kami.. terlebih tidak ada petugas parkir...
suasana disana sangat ramai... maklum semua orang pada ngabuburit di sana....

Kami memilih tempat duduk dekat dengan juru masak,
dari sana kami melihat begitu sibuknya si juru masak melayani pesanan...

tidak terasa, kami sudah duduk sekitar 1 jam... tanpa ada yang mengantarkan menu makanan yang akan kami pesan....
sadar ada yang tidak beres... segera saya menemui pelayan yang sedang sibuk membantu juru masak...
"saya minta tolong diberikan daftar menunya mas..." pinta saya pada pelayan tersebut.
"tunggu mas.... eh ini mas... menunya... tapi maaf bolpointnya habis..."  jawab dia dengan cepat

saya hanya tersenyum mendengar perkataan dia...
"bagaimana cara memesan menunya kalo bolpointnya saja tidak ada... apa saya bolongin???" gumam saya dalam hati...

sambil saya memilih menu... saya memperhatikan beberapa orang yang komplain tentang menu yang di masaknya lama... dan mereka satu persatu membatalkannya....

"mas... kita pindah aja yuk.... saya sudah tidak sreg makan disini.." ungkap teman saya dengan nada kecewa...
"ya sudah...." jawab saya sambil berdiri dan membawa daftar menu...

sambil saya menyerahkan menu... "mas, mohon maaf saya tidak jadi makan di sini... berapa untuk 2 botol es teh nya..."

pelayan memandang saya, dan berkata " tujuh ribu rupiah mas..."

lalu saya berikan uang Rp. 10.000,-

Pelayan menerima sambil berkata "tidak ada uang pas mas??'

saya jawab... "tidak ada mas..."

terus si pelayan segera membolak balik dompetnya... dan segera berjalan lambat ke arah ruang khusus karyawan...

setelah 10 menit...
si karyawan datang dan bilang maaf pak... kembaliannya tidak ada....

saya hanya tersenyum....
"ya sudah, untuk anda saja kembaliannya mas...." dan saya biarkan berlalu...

Buka puasa yang sungguh menguras kesabaran heheheh.....

Diskusi:
Setelah membaca cerita di atas...
ada beberapa kesimpulan yang dapat kita ambil, sebagai berikut:
1. Tempat saya makan, tidak siap melayani konsumen banyak yang datang secara tiba-tiba
2. Tidak ada pembagian kerja yang jelas
3. Kurang personil
4. Belum memahami "arti penting dari sebuah pelayanan dan nama baik"
5. Tidak terlihat adanya Team leader yg bisa langsung menangani kasus khusus yang mendadak

--ooOoo--

Jika saya menjadi Team Leader di tempat itu... apa yang akan saya lakukan??
yang pasti saya akan segera menolak ketika pelanggan yg kekesalan karena menunggu lama pesanan itu hendak membayar teh manis tersebut...

Ilustrasi:
Pelanggan datang dengan wajah tidak seceria pas dia masuk ke rumah makan....
sambil dia menyerahkan menu... "mas, mohon maaf saya tidak jadi makan di sini... berapa untuk 2 botol es teh nya..."

maka akan segera saya jawab dengan halus:
Terima kasih banyak atas kunjungannya pak, mohon maaf jika membuat bapak menunggu lama untuk pesanannya. sebagai ungkapan permohonan maaf kami, untuk es tehnya bapak tidak perlu membayarnya.. :)
semoga untuk lain kesempatan bapak tidak kapok untuk berkunjung ke tempat kami...
(diakhiri dengan senyuman...)

saya, jamin...
setidaknya si pelanggan itu akan sedikit reda rasa kesalnya...

-----oOo-----

Penulis: 

Franes Pradusuara, S.Pt., M.Si

Kang Franes memulai karirnya sebagai Praktisi Human Resources sejak 2011. 

Anggota  Asosiasi Psikologi Industri dan Organisasi (APIO).

Bahagia Itu Ternyata Sederhana

Pojok CIPIKA - CIPIKI

  Berbagi Pengalaman Seputar Kekaryawanan dan Kegiatannya bersama Kang Franes

Berkantor bisa dimana saja, sehingga bekerja bisa setiap saat

Sudah tiga hari ini, badan ku tidak begitu enak...
Mengerjakan tugas kantor pun  terpaksa di kosan saja....
beruntung punya team yang pengertian dan kompak...
sehingga semuanya dapat berjalan lancar....

Makan pagi terpaksa dengan bubur saja... :) di sukuri....
Makan siang untungnya ada teman kantor yang nganterin makanan...
Hm..m.... itu susahnya merantau di negeri orang...
jauh dengan keluarga.....

Beberapa Bulan terakhir ini saya kesulitan tidur malam...
Dokter menganjurkan saya untuk meminum obat khusus...
tapi.... masa mau tidur saja harus pakai obat????
tapi gimana lagi.... :(

Setiap malam ketika memejamkan mata...
sepertinya otak ini terus aktive dengan kegiatannya sendiri..
Tidak bisa di hentikan.....
hasilnya... pagi hari bangun dalam keadaan tidak fit....

Malam ini.... bunda telpun dari rumah di kampung...
katanya... adik kecilku... mendapat juara umum..di kelas paralelnya.....
Wooow.... luar biasa.... selamat yah.. dek... :)
mendengar cerita bunda... dan canda tawa adik kecilku...
aku merasa sangat bahagia.... kangenku sedikit terobati....

Malam ini....Semarang... mendadak sunyi senyap......
udara terasa dingin....dan ketika aku memejamkan mata...
tidak aku rasakan lagi.. kegiatan di otak ku.....
"Ternyata... Bahagia Itu Sederhana.... Terima kasih Bunda..."



*) Cerita di atas hanya fiktif belaka, jika ada kesamaan tokoh dan latar itu hanya kebetulan saja

-----oOo-----

Penulis: 

Franes Pradusuara, S.Pt., M.Si

Kang Franes memulai karirnya sebagai Praktisi Human Resources sejak 2011. 

Anggota  Asosiasi Psikologi Industri dan Organisasi (APIO).

Mulai saat Ini Jangan Anggap Remeh Masuk Angin

Pojok CIPIKA - CIPIKI

  Berbagi Pengalaman Seputar Kekaryawanan dan Kegiatannya bersama Kang Franes

Berkantor bisa dimana saja, sehingga bekerja bisa setiap saat

Selamat siang kawan,
saya menulis artikel ini sambil tiduran setelah minum obat dikarenakan sudah 3 hari saya diare... penyebabnya sepele... karena masuk angin... :)  :)

Mungkin karena terlalu asik beres-beres rumah, alhasil saya lupa sarapan dan baru makan pada jam 14.00 ... :)  dan sorenya baru terasa tanda-tanda masuk angin....

Masuk angin memang bisa dibilang gampang-gampang susah penyembuhannya.
Setelah saya berkonsultasi dengan dr. Karina beliau menjelaskan tentang bahayanya masuk angin...  bahkan dalam beberapa kasus bisa sampai meninggal.... :(    :(

Untunglah saya hanya diare..... :)  :)

Masuk angin biasanya muncul karena banyak hal....
dalam kasus saya ini, dikarenakan saya tidak sarapan.....
dalam banyak kasus, masuk angin juga bisa karena gejala sakit jantung...... (ngeri kan???)

Mulai saat ini, jangan remehkan masuk angin....
Dibiasakan sarapan sebelum beraktifitas... terbukti dapat mencegah masuk angin.....

Ayo kita budayakan kembali... sarapan sebelum jam 07.45 ....
karena sesudah jam 07.45 itu.. saya doa pagi di kantor... :)   :)

-----oOo-----

Penulis: 

Franes Pradusuara, S.Pt., M.Si

Kang Franes memulai karirnya sebagai Praktisi Human Resources sejak 2011. 

Anggota  Asosiasi Psikologi Industri dan Organisasi (APIO).

Dua Orang Karyawan PT Sekawan Putra Santosa Mendapatkan Beasiswa BPJS Ketenagakerjaan Tahun 2015

Pojok CIPIKA - CIPIKI

  Berbagi Pengalaman Seputar Kekaryawanan dan Kegiatannya bersama Kang Franes

Berkantor bisa dimana saja, sehingga bekerja bisa setiap saat

Gambar 1.  Bp Moch Fadholi dan Bp Gunawan sebagai Penerima Beasiswa  Bantuan Belajar Anak dari BPJS Ketenagakerjaan  Kacab Semarang

Sabtu, 9 Mei 2015  Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kacab Semarang - Jl Pemuda No. 130 Semarang dipadati sejumlah karyawan dari berbagai perusahaan untuk mengambil Dana bantuan Belajar untuk anak karyawan dari perusahaan yang menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan.

Kebetulan perusahaan kami mendapatkan beasiswa untuk 2 orang karyawan tersebut.  Ketika kami datang langsung disambut dengan ramah oleh para petugas BPJS Ketenagakerjaan dan dipersilahkan menunggu antrian.  Tidak perlu menunggu lama kami sudah dipanggil dan satu persatu menerima bantuan Beasiswa tersebut  dalam bentuk tabungan di Bank Mandiri.

Demikian yang dapat kami sampaikan, kami menyucapkan terima kasih atas beasiswa yang telah kami terima, semoga dapat bermanfaat untuk karyawan kami.

 

Gambar 2.  Bp Gunawan sedang melakukan registrasi dan pengambilan dana beasiswa 

BPJS Ketenagakerjaan

Gambar 2.  Bp Moch Fadholi sedang melakukan registrasi dan pengambilan dana beasiswa 

BPJS Ketenagakerjaan

"Lakukan Semua Pekerjaan dengan Niat Beribadah Kepada Tuhan"

-----oOo-----

Penulis: 

Franes Pradusuara, S.Pt., M.Si

Kang Franes memulai karirnya sebagai Praktisi Human Resources sejak 2011. 

Anggota  Asosiasi Psikologi Industri dan Organisasi (APIO).

Special Tanks to:

Ibu Ika & Ibu Umi

CRO BPJS Ketenagakerjaan 

Kota  Semarang